📋 Algemene Voorwaarden

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

5.1 De onderneming voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uit.

5.2 De onderneming heeft het recht om de overeengekomen dienstverlening (gedeeltelijk) te laten verrichten door derden.

5.3 De uitvoering van de overeenkomst geschiedt in onderling overleg en na schriftelijke overeenstemming en betaling van het eventueel afgesproken voorschot door de klant.

5.4 Het is de verantwoordelijkheid van de klant dat de onderneming tijdig kan beschikken over alle gegevens die noodzakelijk zijn voor een juiste uitvoering van de overeenkomst.

6.1 De klant stelt alle benodigde gegevens, documenten en bescheiden tijdig en in de door de onderneming gewenste vorm en wijze ter beschikking.

6.2 De klant staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de ter beschikking gestelde gegevens, ook indien deze van derden afkomstig zijn.

6.3 Indien en voor zover de klant dit verzoekt, retourneert de onderneming de ter beschikking gestelde bescheiden. Bij verlies of beschadiging van deze bescheiden is de onderneming uitsluitend tot schadevergoeding gehouden tot ten hoogste de kosten van het opnieuw aanmaken van de bescheiden.

7.1 Alle prijzen die de onderneming hanteert zijn exclusief BTW en exclusief eventuele andere kosten zoals administratiekosten, heffingen en reiskosten, tenzij anders vermeld of anders overeengekomen.

7.2 De onderneming is gerechtigd om jaarlijks per 1 januari de prijzen en tarieven te verhogen.

7.3 Ingeval van prijsverhoging is de klant gerechtigd de overeenkomst op te zeggen met een opzegtermijn van één maand.

8.1 Betaling dient te geschieden binnen 30 dagen na factuurdatum, op een door de onderneming aan te geven wijze in de valuta waarin is gefactureerd.

8.2 Indien de klant in gebreke blijft in de tijdige betaling van een factuur, dan is de klant van rechtswege in verzuim. De klant is dan een rente verschuldigd van 1% per maand, tenzij de wettelijke rente hoger is, in welk geval de wettelijke rente verschuldigd is.

8.3 In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling van de klant zijn de vorderingen van de onderneming op de klant onmiddellijk opeisbaar.

9.1 Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst van elkaar of van derden hebben verkregen.

9.2 Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.

9.3 Indien, op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak, de onderneming gehouden is vertrouwelijke informatie aan door de wet of de bevoegde rechter aangewezen derden mede te delen, dan is de onderneming niet gehouden tot schadevergoeding.

11.1 In aanvulling op het bepaalde in artikel 6:75 BW wordt onder overmacht verstaan, elke van de wil van de onderneming onafhankelijke omstandigheid, waardoor de nakoming van haar verplichtingen jegens de klant geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd.

11.2 De onderneming heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen indien de omstandigheid die de (verdere) nakoming van de overeenkomst verhindert, intreedt nadat de onderneming haar verbintenis had moeten nakomen.

11.3 Partijen kunnen gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt dan twee maanden, dan is elk der partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden.

12.1 Indien na het totstandkomen van de overeenkomst voor de uitvoering ervan het nodig blijkt om de inhoud ervan te wijzigen of aan te vullen, passen partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst daaraan aan.

12.2 Indien partijen overeenkomen dat de overeenkomst wordt gewijzigd of aangevuld, kan het tijdstip van voltooiing van de uitvoering daardoor worden beïnvloed.

14.1 Op deze overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

14.2 De Nederlandse rechter in het arrondissement waar de onderneming is gevestigd is exclusief bevoegd om kennis te nemen van eventuele geschillen tussen partijen, tenzij de wet dwingend anders bepaalt.

14.3 Partijen zullen eerst een beroep doen op mediation alvorens een geschil voor te leggen aan de bevoegde rechter.

15.1 Deze voorwaarden zijn opgesteld in het Nederlands. Indien deze voorwaarden in meerdere talen ter beschikking worden gesteld en er sprake is van verschillen tussen de verschillende taalversies, is de Nederlandse versie bepalend.

15.2 Deze algemene voorwaarden zijn voor het laatst gewijzigd op 27 juli 2025 en gelden voor alle nieuwe en bestaande Kristal abonnementen.